L’atelier pratique du 3 Février 2024 était axée sur l’importance de comprendre en profondeur les clients pour mieux répondre à leurs besoins et attentes.
Dans le processus de vente d’un produit ou service, toute personne doit comprendre les raisons d’achat des consommateurs. Cependant, les clients sont diversifiés. Avant de les aborder, il est primordial d’identifier les problèmes ou difficultés qu’ils souhaitent voir résolus par votre produit / service ou les désirs qu’elles recherchent à travers celui-ci. Durant cette session, les participants ont identifié les PDF « Pains, Desires and Fears » de leurs clients potentiels qui leur permettront de développer une communication qui positionne leurs produits ou services comme solution.
Entre autres, nous avons abordé :
Nous avons exploré comment identifier les besoins et les désirs de vos clients, ce qui est essentiel pour offrir des produits ou services qui répondent à leurs attentes.
Nous avons discuté de l’importance du profilage du client, qui implique de comprendre les caractéristiques démographiques, comportementales et psychographiques de vos clients.