3 points à retenir de l’Atelier Pratique de ce samedi portant sur « Les 4 profils clients » :
1. Les clients peuvent être catégorisés en fonction de leur style, de leur profil ou de leur personnalité (Cfr l’image ci-attachée.).
2. Nous devons développer une capacité de lire les gens et de ne pas vendre à l’aveuglette, c’est-à-dire construire notre argumentaire comme une « formule passe-partout » ou « universelle ».
3. À travers l’observation, l’écoute attentive et la pratique, vous serez en mesure de « déterminer » le style ou la personnalité de votre interlocuteur ou prospect.
Déterminer le profil de la personne que vous vous apprêtez à rencontrer vous permettra de mieux l’aborder, de mieux préparer votre argumentaire et de nouer de relations qui perdureront dans le temps.
N’oubliez pas d’adapter votre approche selon les différents profils pour convertir ou persuader un prospect.