Cinq points à retenir de la session du 9 juillet, portant sur « 5 Pratiques pour pérenniser son entreprise» animée par Mélance Buregeya, Directeur Général de l’imprimerie Hope Design.
1️⃣ Fixez-vous des objectifs
La fixation d’objectifs doit être une partie intégrante de votre quotidien et guider toutes vos actions. En instaurant une culture d’entreprise axée sur les objectifs et les résultats, vous encouragez vos collaborateurs à se fixer des buts et à donner le meilleur d’eux-mêmes pour les atteindre.
2️⃣ Fidélisez vos clients
Il est essentiel de changer notre perception du client en le considérant comme notre « employeur». En effet, il est crucial de souligner que la perte d’un client insatisfait peut entraîner des conséquences financières importantes et nuire à la réputation de l’entreprise.
Ainsi, nouer et entretenir de bonnes relations avec les clients est indispensable pour assurer leur fidélité. En restant proche de vos clients, vous augmentez vos chances qu’ils vous confient plus de marchés, favorisant la stabilité de votre entreprise et la pérennité sur le long terme.
3️⃣ Recrutez de bons éléments
Allouez assez de temps et d’attention à la sélection de collaborateurs de qualité, que ce soit dans le contexte d’une petite structure ou une grande entreprise.
Même en l’absence d’une expérience au moment du recrutement, il est essentiel que votre candidat démontre un potentiel et une volonté d’apprendre et de progresser.
Autrement dit, optez pour des personnes en qui vous pouvez avoir confiance, investissez dans leur développement professionnel et de manière générale, entourez-vous de personnes qui sont meilleurs que vous.
4️⃣ Identifiez vos 20%
La loi de Pareto, dans le contexte de gestion de la clientèle, fait référence au principe selon lequel 20% de vos clients apportent généralement 80% des revenus de votre entreprise.
Pour assurer la pérennité de votre entreprise, il est essentiel d’analyser vos statistiques de ventes des dernières années en vue d’identifier les « quelques » clients qui vous rapportent plus.
• Toutefois, il ne faut pas négliger les 80% restants, car ils ont le potentiel de devenir de principaux clients à l’avenir.
Une fois les 20% identifiés, nouez de bonnes relations et fidélisez-les pour assurer la stabilité de votre entreprise et la pérennité sur le long terme.
5️⃣ Pensez « Développement »
Il est important d’oser rêver, d’avoir une grande vision et un sens prononcé du développement, en se libérant de toute mentalité ou pensées limitatives.
C’est ainsi que l’on peut connaître la croissance et la pérennité malgré les obstacles et défis qui se dressent sur notre chemin.
En effet, nul ne peut connaître la pérennité sans croire en un avenir prometteur, où les opportunités sont nombreuses pour réaliser de grandes choses.