Le marketing est un concept complexe et vaste, c’est pourquoi nous avons choisi d’explorer ce sujet en profondeur ces derniers mois. Ce 16 octobre, lors de la session intitulée « Marketing Simplifié » animée par Florian Ngabonziza, nous avons abordé quatre modules essentiels : comprendre le marketing, identifier sa cible, construire son message et choisir des canaux de communication adaptés.
Voici les « 3P » à retenir de cette première séance.
1. Problème
Avant de mettre en œuvre toute action marketing, il est important de comprendre le problème ou le besoin que votre prospect cherche à résoudre : quels défis, besoins ou insatisfactions rencontre-t-il ?
Une des raisons principales qui motive une personne à contracter un produit ou un service est parce qu’il voit la façon dont ce dernier pourrait résoudre son problème. Tout comme un médecin pose une série de questions à son patient pour comprendre ses « pain points » avant de lui prescrire un traitement, ni nkuko nawe utegerezwa gutahura neza ikibazo ashaka gukemura.
Par exemple, si vous vendez des vêtements et que votre cible est constituée de professionnels ayant peu de temps libre pour faire leurs achats, le problème que vous résolvez n’est pas seulement de leur fournir des vêtements, mais de leur offrir une solution à leur problème de manque de temps.
En cernant les défis et les besoins de votre groupe cible, vous serez en mesure d’attirer son attention à travers vos communications et supports visuels.
2. Promesse
Une fois que vous avez capté l’attention de votre prospect, démontrez comment votre produit ou service répond à son besoin. Mais, ne vous arrêtez pas là ; allez plus loin en communiquant clairement la valeur ajoutée de votre offre, car après tout, hariho abandi badandaza ivyo nyene udandaza canke batanga serevise utanga.
• Quels avantages et bénéfices concrets offrez-vous ?
• Quelle promesse pouvez-vous formuler liée à l’utilisation de votre produit ou service ?
Par exemple, si vous vendez une crème pour cheveux naturels, à quel résultat le consommateur peut-il s’attendre ? Cette « promesse » doit être simple, claire et centrée sur la valeur ajoutée, afin que le prospect comprenne immédiatement ce qu’il gagnera en choisissant votre offre.
Cependant, il est important de ne pas se contenter de formuler cette promesse ; il vous faut également la prouver.
3. Preuve
Même si votre solution semble parfaite, le client doit être convaincu que vous êtes fiable et en mesure de répondre à son besoin. C’est là qu’intervient la notion de preuve. Pour inspirer confiance et crédibilité, vous pouvez partager des témoignages de clients satisfaits, des études de cas, et/ou des statistiques mettant en avant le nombre de personnes ayant utilisé votre produit ou service.
Utiliser des « preuves » dans vos arguments contribue à réduire l’incertitude et à renforcer la confiance de votre prospect, facilitant ainsi sa décision d’achat. Après tout, batumvise canke batabonye ko abandi bakoresha produit ou service yawe, biragoye ko bakwizera.